2017年03月01日 北京
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进口鲜花的“商”与“殇”

2017-03-01 10:14:49|来源:花卉报|作者:黄静薇

摘要:又进入了一年一度的情人节盘点时间,一些花店业者在回顾之前不分昼夜奋战工作的同时,对热销的进口鲜花现状表示出担忧。


  又进入了一年一度的情人节盘点时间,一些花店业者在回顾之前不分昼夜奋战工作的同时,对热销的进口鲜花现状表示出担忧。看似红火的市场背后,又隐藏着哪些不为人知的“商之道”与“花之殇”呢?近日,记者采访了一些国内进口鲜切花批发商。
涨价现象严重

  很多进口鲜切花批发商在收到海外农场报价后,心都在打颤,该如何给客户报价?红玫瑰价格飙升至日常供货的2倍至3倍,常规玫瑰、染色玫瑰也均有不同程度涨幅。南美鲜花一直被奉为“天使之手培育的精灵”,可偏偏这个时候南美地区遭遇百年不遇的寒冷气候,导致鲜切花产量底下、品质受损,逐年上涨的订单量让农场不得不做出涨价的决定。此外,2月份国际货运物流成本比平日提高20%至30%,汇率高攀不降,这些都是造成进口鲜花涨价的不可逆因素。
鲜花品质疑虑

  在采访过程中,有客户反映厄瓜多尔红色‘自由女神’品种花头太小,甚至不敌国内A级玫瑰。殊不知,进口花不是神仙育种,不是每枝花头都壮硕无比,尤其是在农场为满足大量订单而批量种植生产的情况下。“情人节”是世界性的用花节日,目前国内花店业还没有形成日常固定订单模式,因此,在红玫瑰紧俏的情况下依然只能追着农场高价收花,这一点也令进口花商欲哭无泪。
到货时间延迟

  海外物流一直是进口花商最为头疼的问题。进口商一般采用装运港船上交货,然后委托航空公司配送。2月,飞往中国的航班爆仓现象非常严重,漏货、中转、海关仓储等各个环节中都存在着批发商难以控制的因素。国内某进口鲜花公司透露,最后一批次鲜花到港时间是2月13日,那时在国内配送已经来不及,只能发往附近鲜花批发市场代卖,以挽回部分损失。
进口新品种认知度参差不齐

  以厄瓜多尔为例,该国玫瑰美誉天下,但大部分花店只认识最初进入国内市场的‘七彩’、‘蓝白’、‘蓝粉白’、‘自由女神’、‘粉色弗洛伊德’等几个品种。实际上,进口花商已经在日常推广中为更多进口花材品种做了推广,却收获甚微,如‘花园玫瑰’、‘少女’、‘冰激凌’等,很多优秀的新品种因为客户不够了解而导致滞销。对此,进口花商除了心疼,只能无奈地望天长叹。
客服售后困难

  绝大多数国内花店没有计划性,将进口花商当做自家冷库。从花店角度看,情人节销售高峰集中在13日、14日两天,但生产、运输、销售等一系列流程不可能在两三天内完全满足全国花店的需求。在这一过程中,进口花商做了大量工作,很早就做出各种赔付须知,要求受损鲜花提供完整图片、单号、条形码等有力证据作为报损材料。部分客户在服务群内撕心裂肺的吼叫和无礼的赔付要求着实让进口花商十分头痛。
  记者认为,目前进口花商是鲜花产业不可缺少的重要环节,他们联系着生产、物流、销售、售后等所有环节,在不断改进规范及流程的同时,他们也渴望中国鲜花从业者的支持与理解!
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最上方是国产A级红玫瑰,下两枝是进口玫瑰

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花材脱水

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部分厄瓜多尔‘自由女神’玫瑰花头

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花园多头玫瑰新品种‘钢琴’

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