2017年03月01日 北京
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微信小程序利好实体花店?

2017-03-01 10:40:16|来源:花卉报|作者:霍丽洁

摘要:在微信营销时代,很多传统实体花店业者面临着无从转型的困惑。然而今年年初,随着微信第一批小程序正式上线,这一“不需要下载安装即可使用”的小程序,让互联网营销变得触手可及。


  在微信营销时代,很多传统实体花店业者面临着无从转型的困惑。然而今年年初,随着微信第一批小程序正式上线,这一“不需要下载安装即可使用”的小程序,让互联网营销变得触手可及。那么,传统实体花店是否迎来了新的发展契机呢?记者采访了业内互联网应用的先行者、中礼网创始人何思波,请他回顾互联网对花店业影响的几大阶段,并对微信小程序时代做出展望。
  记者:您做中礼网十几年来,是如何感受到互联网带给花店零售行业的改变的,能否简单概括一下几个重要的转折点?
  何思波:中国鲜花零售的互联网进程从1997年年底开始,鲜花速递是电子商务最早的应用,这一点,中国跟世界是同步的。互联网对中国花店业的影响是深刻的,这种影响也将一直持续下去。中国花店业如果能把握好互联网技术变革带来的机遇,将会更有效地缩短与欧美发达国家的差距,甚至在不久的将来,中国鲜花零售将迈进世界前列。在我看来,互联网对鲜花零售行业的影响主要经历了三个阶段,第一阶段是官网时代(.COM时代),第二阶段是淘宝带动的PC平台时代,以淘宝、天猫、京东等为标志,第三阶段是移动互联网时代,以微信自媒体和移动平台为标志。
  记者:在今天微信营销的时代,您怎样看待花店在其中面临的机遇和挑战?
  何思波:微信为社交方式的移动互联网时代,给了鲜花零售业更多机会,国内更多花店通过微信朋友圈、微信好友、微信公众号、微信红包,宣传自己的花店和完成非到店交易。由于鲜花消费群体的消费行为、消费场景发生改变,他们更愿意接受简单、方便、快捷的非到店消费,这样就为主动利用微信营销、利用移动互联网平台等进行销售的花店带来更多机会。但是反过来,如果不能有效掌握微信营销等手段,就将面临到店客户越来越少的困境。从这点来看,当客户消费行为和习惯发生改变的时候,花店应该拥抱变化迎接挑战。所以,花店还是原来的花店,经营者也没变,发生改变的是这个时代和这个时代的客户。
  记者:就花店行业来说,成功的微信营销最重要的理念是什么?
  何思波:让更多年轻人来参与花店运营,年轻人懂这个时代,年轻人知道如何玩,年轻人才能玩转这个时代。
  记者:对于传统花店来说,面临的最大困境又是什么?
  是否能够走出困境?为什么?何思波:以互联网眼光来看传统实体花店,互联网更多的是手段,花店内在的经营和管理才是核心。但是,当消费者的消费行为和习惯都发生改变的时候,每一个花店都不能无视这种现象,这也是当下花店业必须去思考的大问题:你的客户都发生变化,花店必须改变,毕竟,我们要顺应客户变化、顺应市场变化,只有这样才能走出困境。我提出的出路是,既要巩固和发展原有实体店面客户,同时也要通过展开微信营销等方式发展新客户。如果没有这样的微信营销,自己花店原有的客户都有可能转移到其他有移动营销的花店,这样,花店原有客户会越来越少,经营压力也会越来越大。
  记者:在微信小程序上市之后,传统花店面临的机遇是什么?怎样才能抓住机遇?
  何思波:微信小程序是微信的新一代产品,对传统花店是难得的发展机遇。做好微信小程序,意味着微信近8亿的日活跃用户都有可能成为花店的潜在客户,所以,对于花店是一个重大利好,是一个机遇期,应该好好把握。微信小程序跟原来的微信公众号、APP、微信朋友圈有很大不同,你在微营销做得不错的情况下,需要进一步做好小程序花店,只有这样,才能在这个微信为王的时代,跟微信同步发展,共同进步。
  记者:展望未来5年到10年,花店行业会转向怎样的发展模式?什么样的花店是最有前途的?像传统花店一直最注重的花材品种、花礼设计、配送和售后服务等,还依然重要吗?
  何思波:由于互联网技术开始全面普及并实际有效利好实体店面(包括花店),所以,未来我更看好实体花店的发展,实体花店+微信花店=未来花店的标配。单一的网络花店未来将越来越难,越来越没有竞争力。好的花店将越来越注重经营,包括花材品种、花艺设计、配送时效、服务质量等,这些在未来将更加重要。
  何思波,中国最早的互联网鲜花从业者,1998年创办中礼网,专注专一从事全国鲜花速递。目前,中礼鲜花速递是淘宝、天猫、京东销售第一。
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